1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site lingeriehedone.com.br (doravante "Loja"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize a Loja.
2. Sobre a Loja
A Hedone é operada por Paola Alexia Macelay, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 64.592.393/0001-52, com sede na Rua Érico Veríssimo, 51 - Fátima. A Loja oferece produtos de lingerie premium sem bojo, linha noite, cosméticos íntimos e toys de qualidade.
3. Restrição de Idade
A Loja não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos. Ao acessar e utilizar a Loja, você declara ter no mínimo 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos.
4. Uso Permitido
Você concorda em utilizar a Loja apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. Você se compromete a não:
Usar a Loja de forma que viole qualquer lei ou regulamento aplicável; Transmitir conteúdo obsceno, ofensivo ou ilegal; Interferir ou interromper a operação normal da Loja; Tentar acessar áreas restritas da Loja sem autorização; Coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros sem consentimento; Usar a Loja para fins comerciais não autorizados ou para competir com a Hedone.
5. Produtos e Disponibilidade
Os produtos oferecidos na Loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A Hedone se reserva o direito de limitar quantidades, recusar pedidos ou descontinuar produtos a qualquer momento. As descrições dos produtos, imagens e preços são fornecidas conforme apresentados, mas a Hedone não garante que sejam precisas, completas ou isentas de erros.
6. Preços e Pagamento
Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Hedone aceita as formas de pagamento indicadas no momento da compra. Você é responsável por fornecer informações de pagamento precisas e atualizadas. Transações fraudulentas ou não autorizadas serão reportadas às autoridades competentes.
7. Pedidos e Confirmação
Ao realizar um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A Hedone se reserva o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido, a seu exclusivo critério. A confirmação do pedido será enviada por e-mail após o processamento do pagamento.
8. Entrega e Frete
Os prazos de entrega são estimados e não garantidos. A Hedone não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras, correios) ou por circunstâncias fora de seu controle. O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto. Produtos danificados durante o transporte devem ser reportados imediatamente.
9. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que:
O produto esteja sem sinais de uso; A etiqueta original esteja fixada; O produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido.
A primeira troca é gratuita. Após aprovação da qualidade, você pode optar por trocar por outro produto, receber um voucher (válido por 90 dias) ou solicitar reembolso.
Para reembolsos: cartão de crédito em até duas faturas subsequentes; Pix após verificação.
Nota: A política de troca não se aplica a compras realizadas via Bag Delivery, já que você recebeu, verificou e escolheu as peças em casa.
10. Limitação de Responsabilidade
A Hedone não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar a Loja ou os produtos. Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da Hedone excederá o valor pago pelo produto em questão.
11. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo da Loja, incluindo textos, imagens, logotipos, designs e marcas, é propriedade da Hedone ou de seus fornecedores e está protegido por leis de propriedade intelectual. Você não pode reproduzir, distribuir ou transmitir qualquer conteúdo sem permissão expressa.
12. Links de Terceiros
A Loja pode conter links para sites de terceiros. A Hedone não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade e termos de uso de qualquer site de terceiros antes de fornecer informações pessoais.
13. Isenção de Garantias
A Loja é fornecida "no estado em que se encontra" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. A Hedone não garante que a Loja funcionará sem interrupções, erros ou que estará livre de vírus ou componentes prejudiciais.
14. Modificação dos Termos
A Hedone se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na Loja. Seu uso continuado da Loja após alterações significa que você aceita os novos termos.
15. Cancelamento de Conta
A Hedone pode cancelar sua conta ou acesso à Loja a qualquer momento, sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Uso ou por qualquer outro motivo a seu exclusivo critério.
16. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes da jurisdição onde a Hedone está localizada.
17. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre a Loja, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected] Telefone: (47) 9 3384-3813 Endereço: Rua General Câmara, 417 - Bom Retiro
18. Disposições Gerais
Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida, as demais disposições permanecerão em vigor. A falha da Hedone em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.
